岗位职责： 1、根据墨西哥现金贷业务的总体策略，制定公司在墨西哥现金贷业务的经营策略和发展计划，并负责组织实施，组建团队，实现业绩目标。 2、结合公司业务战略及发展情况，负责催收体系、策略、流程的建设及推动实施； 3、完成催收目标，提高回款率，降低滚动率，减低坏账损失； 4、组织制定并分解月度、季度、年度各项催收任务指标，负责催收团队日常管理和培训，制定考核奖励制度，确保业绩指标达成； 5、建立、健全催收各项规章制度，完善标准化的催收管理动作，建立内部的数据报表体系、追踪问责体系、经营会议体系； 7、对逾期账龄数据分析、电催、智能作业等全流程管控； 8、定期分析客群风险变化特征，反馈产品流程，提出调整和完善催收手段及方法的建议； 9、带领团队完成催收渠道拓展创新，管理优化创新，在控制成本、舆情的前提下降低滚动率和不良率； 10、制定客户投诉的解决方案、定期做好舆情的监控； 11、研究探索催收流程、策略、催收手段的有效性及催收系统的高效性，持续优化迭代。 任职要求： 1、能接受出差工作，能吃苦，能够接受较高强度工作； 2、专科及以上学历，3年以上金融、小额贷款行业经验； 3、英语良好，有西班牙语背景者优先； 4、有良好的催收拓展资源和渠道，熟悉国内外催收市场相关的政策，流程，实践，制度及法律； 5、具有娴熟的催收策划技能和丰富的专业知识，具备优秀的组织、分析、解决问题能力，有较强领导力和影响力； 6、善于协调内外部资源，工作计划性强，有大局观，对工作结果交付有高度责任心。