1、负责在线上会议中和国外客户的技术沟通、解释客户问题背景情况、讨论解决方案。 2、负责软件系统日常维护，监控，包括云环境，应用服务器，数据库等; 3、负责系统异常事件解决，保障事件解决SLA，帮助系统优化及产品完善; 4、负责软件版本部署上线，上线流程实施，排查问题并解决; 5、负责分析，研究和汇总客户的问题，并跟踪问题直到解决； 职位要求： 1、本科（计算机相关专业）及以上学历，英语听、说、读、写都要流利，有海外学习或外企工作背景更佳; 2、熟悉*nix环境，J2EE架构，应用服务器（JBoss, Websphere等），数据库（Oracle, PostgreSQL等）。能熟练进行安装，部署环境及数据库操作，熟练使用SQL语句; 3、具有良好的系统化思维，良好的问题分析、排查与解决能力; 4、优秀的沟通和协调能力，具有很好的客户服务意识； 5、熟悉软件开发流程，有JAVA开发经验者更佳。