职位描述
岗位职责:
1.通过电话交流的形式 向客户提供支持及解决方案。
2.收集投诉和客户意见,系统中准确记录客户的问题及对应情况。
3.及时回复客户问题,并向上级主管汇报客户意见。
岗位要求:
1.具备日语能力1级或以上水平,听说读写流利,无明显口音,l熟练掌握商务日语及敬语使用方式。
2.性格沉稳,积极向上,抗压能力强,思维灵活,反应灵敏。
3.有强烈地责任心,具备良好的服务精神以及团队合作意识。
4.了解客服行业工作特性,能够接受倒班以及晚班等轮转制度。
招聘负责人
HR
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工作地点:
大连-甘井子区
7号国际商业中心
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