1、担任Amazon客服工作，负责及时处理回复客户售前，售中，售后邮件； 2、负责Amazon账号中差评，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评，提高DSR，增强帐号的安全和稳定性；维护好店铺的绩效。 3、了解产品信息，解答客户提出的技术问题； 4、统计客诉，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员。 5、协助运营处理其它异常问题等。 任职要求： 1、大专以上学历，英语6级及以上 ，或日语二级证书及以上 2、有半年客服经验或应届毕业生 3、不限专业，英语专业、商务英语、国际经济与贸易以及日语专业优先考虑； 4、责任心强，具备良好的沟通能力，工作积极主动。抗压能力强。 5、欢迎优秀应届毕业生应聘。公司提供外出培训学校机会。