福利待遇
包吃
职位描述
岗位职责:
1.负责facebook,instagram,亚马逊等平台的邮箱渠道的客户问题回复 ,解决客户所反馈的问题,提供极致的服务;
2.需要把客户反馈频率高的问题做好登记,梳理出系统性的回复流程和常用话术,提高回复效率。
3.每日及时处理客户异常订单,并做好反馈,维护客户关系;
4.主动学习了解公司在售鞋服的面料、尺寸、结构等产品属性,提高客户购买转化率。
5.配合公司需求,不定期对客户进行定性调研 ,把收集、总结的信息,反馈至部门负责人;促进产品和服务进一步优化,提升整体用户体验。
岗位要求:
1.能够进行中文 日文沟通,书面表达及人际沟通能力强,有客服相关经验者优先。
2.热爱客户服务工作,有责任心、耐心、细心,有极好的团队合作精神,服从工作安排。
3.熟悉各类社交平台。
4.善于收集整理文档,能快速学习新知识。
招聘负责人
HR
在线沟通
**********
点击查看完整电话
工作地点:
莆田-荔城区
拱辰街道东圳东路156号
投递简历
温馨提示: 用人单位招聘人才,以任何名义收取费用(如体检费、服装费等)都属于违法,请应聘者提高警惕!
单位其他职位
日语
莆田-荔城区
大专
1-3年
HR
日语
莆田-荔城区
大专
1-3年
HR
日语
莆田-荔城区
大专
1-3年
HR
英语
莆田-荔城区
大专
应届生
HR
日语
莆田-荔城区
大专
1-3年
HR
日语
莆田-荔城区
大专
1-3年
HR
英语
莆田-荔城区
大专
1-3年
HR
英语
莆田-荔城区
本科
1-3年
HR
英语
莆田-荔城区
本科
1-3年
HR