一、岗位核心定位 负责公司海外主流社交媒体平台的整体运营与矩阵搭建，面向海外目标市场、海外用户群体开展内容营销、品牌种草、用户沉淀、社媒引流及转化工作。 结合海外市场文化、当地热点及平台规则，打造本土化品牌账号，提升公司海外品牌知名度、国际影响力，为独立站、跨境店铺、私域持续精准引流，助力公司出海业务增长。 二、岗位职责 1. 海外账号矩阵日常运营管理 负责公司海外全平台账号日常运维，核心平台包含但不限于Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Twitter（X）、Pinterest、LinkedIn等； 根据品牌出海定位搭建标准化账号矩阵，制定海外本土化内容更新节奏与运营规范，保持账号稳定活跃度，统一海外品牌视觉风格、内容调性与品牌形象。 2. 海外本土化内容策划与产出 贴合海外当地文化、用户审美、消费习惯及海外热点，独立完成英文（或小语种）图文文案、短视频脚本、品牌种草内容、产品科普内容的策划与撰写；适配不同海外平台内容规则，产出短视频、图文帖、Story、Reels、推文、专栏内容等多元化素材，配合设计、剪辑团队完成内容制作，保障内容本土化、原创性、传播性，杜绝中式外文表达。 3. 海外热点营销与话题运营 实时追踪海外节日、地区热点、平台热门挑战赛、海外社群话题及跨境行业趋势，结合公司产品与品牌场景做本土化借势营销；自主策划平台热门话题、专题系列内容，撬动自然流量，打造海外社媒爆款内容，提升账号曝光与品牌热度。 4. 海外用户互动与社群舆情维护 负责各海外平台评论、私信、留言、社群的日常监控与及时回复，精准解答海外用户产品咨询、售后问题，主动引导用户互动、点赞、分享、关注，提升海外粉丝粘性与用户信任感；实时监测海外社媒舆情，及时排查***、用户投诉及品牌风险，做好海外品牌口碑维护与危机初步处理，定期汇总用户反馈。 5. 海外社媒活动策划与落地 结合海外节日、当地营销节点、新品上市、平台活动机制，独立策划海外社媒专属营销活动、粉丝福利活动、抽奖互动、挑战赛活动等；负责活动方案撰写、外文宣传文案输出、活动流程落地、进度全程跟进，联动海外达人、跨境渠道协同推广，复盘活动涨粉、引流、转化数据，优化活动玩法。 6.数据复盘与海外运营策略优化 每日/每周/每月统计各海外平台核心运营数据，涵盖播放量、曝光量、互动率、点赞、评论、转发、粉丝增长、粉丝画像、网站引流、询盘转化等数据； 定期输出海外社媒运营复盘报告，分析内容优劣、平台流量规则、海外用户偏好，针对性优化内容选题、发布时段、运营玩法及矩阵布局，持续提升账号运营效果与引流效率。 7. 海外竞品与行业调研分析 定期调研海外同行品牌、跨境头部账号、竞品社媒运营策略，拆解其内容风格、爆款逻辑、活动玩法、粉丝运营及引流方式； 总结可复用的本土化运营经验，结合公司业务优化自有账号运营体系，保持品牌在海外社媒赛道的竞争力。 8. 海外达人合作与渠道协同 协助筛选、对接海外网红、博主、KOL/KOC，配合完成社媒种草、测评、合作推广内容的对接与落地； 配合海外投放、独立站运营、跨境电商团队，完成社媒引流、品牌推广、新品出海宣传等配套工作，完成上级交办的其他海外运营相关任务。 三、任职要求 1. 学历与经验要求 大专及以上学历，英语、商务英语、国际贸易、新媒体、跨境电商、新闻传播等相关专业优先；1年及以上海外社媒运营、跨境新媒体、出海品牌运营相关工作经验，有TikTok/FB/INS/YouTube主流平***立运营经验、出海账号爆款打造经验者优先，优秀应届生可酌情放宽。 2. 语言能力要求 具备熟练的英文读写能力，可独立撰写地道英文社媒文案、短视频脚本、活动文案，无中式英语问题；熟悉海外俚语、网络热词、当地文化禁忌，小语种（西班牙语、法语、阿拉伯语等）能力为加分项，能够适配多区域海外市场运营。 3. 海外平台专业能力 精通Facebook、TikTok、Instagram、YouTube、X（Twitter）等至少2个核心海外社媒平台的算法规则、流量机制、用户属性、投放逻辑及运营玩法；熟悉海外平台内容审核规则、合规要求，可独立完成海外账号选题、创作、发布、互动、复盘全流程运营工作。 4. 本土化内容创作能力 具备优秀的海外本土化内容创作思维，懂海外用户喜好和消费心理，擅长种草、测评、科普、品牌、剧情类外文内容创作；具备良好的审美能力，熟悉海外主流内容风格，可精准把控账号内容质感与品牌调性，适配海外短视频、图文内容产出逻辑。 5. 数据思维与结果导向 具备敏锐的海外社媒数据敏感度，熟练查看各平台后台数据，能够通过数据拆解问题、分析用户偏好与流量规律，独立完成复盘总结与策略迭代；以涨粉、品牌曝光、精准引流、询盘转化为核心目标开展工作。 6. 职业素养与综合能力 熟悉海外网络热点、海外文化习俗，规避文化禁忌与合规风险；具备良好的跨部门沟通能力、高效执行力、抗压能力与自主学习能力，思维灵活、有创新意识；工作细致负责，具备极强的责任心与团队协作能力，能适配出海业务迭代节奏。 7. 硬性规范要求 坚守原创原则，杜绝抄袭、搬运、违规内容创作；熟练使用办公软件、图文排版工具，具备基础短视频剪辑、图片修图能力，能独立完成简单素材加工者优先；熟悉海外社媒合规规则，具备风险把控意识。 四、优先录用条件 1. 有跨境电商、出海品牌、外贸B2B/B2C行业海外社媒运营经验，拥有成熟海外账号运营案例、爆款内容作品集； 2. 熟悉海外社媒付费投放、达人/KOL合作、海外社群运营、独立站引流、私域转化全链路玩法； 3. 可独立完成海外短视频拍摄、剪辑、调色、字幕制作，具备完整的短视频内容自产能力； 4. 熟悉欧美、东南亚、中东等单一或多个海外区域市场特性，有针对性市场运营经验； 5. 具备流利英语口语沟通能力，可独立对接海外达人、海外客户资源。 五、岗位考核核心指标 1. 海外各平台账号粉丝净增长、账号活跃度、内容曝光与播放数据； 2. 海外内容原创率、爆款内容产出数量、内容互动率（点赞/评论/转发/收藏）； 3. 社媒渠道精准引流量、独立站访客量、询盘线索量、用户转化效果； 4. 海外营销活动落地完成质量、活动曝光及转化复盘效果； 5. 海外品牌口碑维护效果、舆情风险管控、账号合规稳定运营情况。