岗位职责： 1、协助外贸业务员进行订单报价、库存调拨、客户付款跟进、订单生产、订单发货、订单报关及解决客户投诉等，确保客户订单按时交货。 2、熟练掌握客户管理思路并熟练使用客户管理系统，定期制定现货新老客户的跟进计划，促进其定期复购及增值，确保现货销售订单的梳理完成。 3、处理客户前端咨询及自主订单，完成现货客户的合同签订、客户付款跟进、订单生产、订单发货、订单报关并及时处理客户的突发事件，确保客户准时收到货物，进而促进现货销售额的完成。 4、协助外贸业务员进行相关外贸文件准备工作，如产品目录、Invoice文件、发票、报关单据、合同等，确保文件的准确性和合规性。 5、完成上级理安排的其他相关协助工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，大学英语四级及以上，能够用于日常工作交流； 2、至少半年以上国际物流、外贸、电子商务等相关实习或者工作经验，有外贸等相关工作经验者优先考虑； 2、掌握B2B的完整外贸流程，包括开发客户，报价，谈价，签合同，跟单，订舱等所有流程； 3、熟练掌握Office办公软件，尤其是Excel和Word; 4、优秀的沟通协作能力，学习能力强，有时间管理意识。