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职位描述
职位描述:
1.负责跨境电商平台的维护管理，主要以邮件的形式与客户进行沟通;
2.妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务的满意度，处理售前售后的工作，维护账号的良好运行。收集并反馈产品信息，为其他部门提供产品决策依据:
3.及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成;
岗位要求:
1.要求细心，客户服务意识强，懂得反馈并跟进问题;
2.有耐性，并且可以维护好店铺的各项指标要求;
3.全日制本科及以上学历，西语书写和口语表达能力良好优先，西语专四或者B2及以上，西语书面阅读良好:
招聘负责人
彭先生
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工作地点：
杭州-余杭区
乐富海邦园17栋3层
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