工作内容： 1. 负责接待国际患者，提供包括但不限于预约挂号、就医咨询、全流程陪诊及翻译等服务。 2.协同负责VIP客户/国际患者住院、门诊与签约保险公司的理赔事宜，包括预约、身份审核、预授权申请，理赔，回款跟进等，确保信息准确无误。 3. 为外籍人士解答关于医疗服务的相关问题，促进医患之间的沟通。 4. 收集并反馈国际患者的意见和建议，持续优化服务质量。 任职要求： 1. 拥有大专及以上学历，医学类专业背景优先。 2. 英语口语交流流利，具备良好的英语听说读写能力，并且在相关领域内有一至三年的工作经验。 3. 具备优秀的客户服务意识与人际交往技巧。 4. 熟悉医疗行业背景知识者优先考虑。