一、 招聘要求 1. 基本要求： 学历：要求本科及以上学历。优先专业： 机械工程、机电一体化、自动化、国际贸易、商务英语、市场营销等。理工科背景优先。 语言能力： 具备流利的英语听说读写能力。 能熟练进行技术交流、商务谈判、撰写专业邮件和报告。掌握 第二外语 （如德语、法语、西班牙语、俄语、阿拉伯语、日语、韩语等，视目标市场而定）优先。 工作经验： 通常要求 2-5年及以上 的B2B外贸销售经验， 有数控机床、金属加工设备、工业自动化设备或相关精密机械行业销售经验者优先。 熟悉外贸全流程（从询盘到收款发货）。 有独立开发国际市场客户的成功案例。 计算机技能： 熟练使用办公软件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook），熟悉CRM客户关系管理系统，了解基本的ERP系统操作。 2. 核心能力与素质： 技术理解能力： 关键要求！ 能够理解数控机床的基本原理、结构、关键部件（CNC系统、伺服电机、主轴、导轨丝杠等）、加工能力（车、铣、钻、磨等）、精度指标、应用领域。 能看懂基本的机械图纸和技术规格书。 能理解客户的技术需求，并将其转化为设备选型建议。 能与公司内部技术/工程师团队有效沟通，解决客户的技术疑问。 市场分析与开拓能力： 具备敏锐的市场洞察力，了解全球数控机床行业动态、主要竞争对手、目标市场（区域/行业）特点及发展趋势。 精通利用多种渠道（线上B2B平台、行业展会、搜索引擎、社交媒体、行业协会、海关数据等）主动开发潜在客户。 具备优秀的客户需求挖掘和分析能力。 销售与谈判能力： 具备优秀的销售技巧和谈判策略，能在复杂、长周期的销售过程中推动项目进展。 能独立进行报价、议价、合同条款谈判（价格、付款方式、交货期、技术规格、售后服务等）。 具备处理大额订单和高价值客户的心理素质与能力。 项目管理和协调能力： 数控机床订单周期长、环节多。需要极强的项目管理能力，协调内部资源（生产、技术、采购、物流、财务、售后）和外部资源（货代、清关行、客户），确保订单按时、按质、按量交付。 能有效处理订单执行过程中的突发问题。 沟通表达与人际交往能力： 出色的跨文化沟通能力，能与不同文化背景的客户建立信任和良好关系。 优秀的书面和口头表达能力，能清晰、专业地阐述技术方案和商业价值。 优秀的倾听和理解能力。 解决问题与抗压能力： 能独立解决客户提出的技术、商务或物流等方面的问题。 能在压力下保持冷静，处理复杂情况和客户投诉。 学习能力： 数控技术发展迅速，需要持续学习新产品、新技术、新市场规则和外贸政策。 诚信与职业素养： 高度的责任心和敬业精神。 良好的商业道德和诚信品质。 能适应出差（包括海外出差参加展会、拜访客户）。 二、 工作职责 1. 市场开发与客户拓展： 负责指定区域/行业国际市场的开拓，寻找潜在客户。 通过线上线下渠道主动开发新客户。 建立和维护潜在客户数据库。 2. 销售过程管理： 处理海外客户询盘，进行需求分析和技术澄清。 根据客户需求，与内部技术团队协作，提供合适的设备选型方案和配置建议。 准备专业报价单（Proforma Invoice），进行价格谈判。 主导商务合同谈判，明确技术规格、价格、付款方式、交货期、运输方式、验收标准、售后服务等条款。 签订销售合同。 3. 订单执行与协调： 将订单信息准确传递给公司内部相关部门（生产、采购、技术等）。 跟踪订单生产进度，确保按时交货。 协调物流（货代）、安排出口报关、运输及保险事宜。 处理与订单相关的文件（提单、发票、箱单、原产地证等）。 监控货物运输状态，及时向客户更新信息。 4. 客户关系维护： 定期与客户沟通，维护良好的长期合作关系。 处理客户投诉，协调内部资源（尤其是售后团队）解决客户在产品使用过程中遇到的问题。 收集客户反馈和市场信息，向公司提出产品改进或市场策略建议。 促进客户复购和增购。 5. 市场信息收集与分析： 收集竞争对手信息、市场趋势、行业动态、政策法规变化。 分析市场数据，为公司决策提供支持。 6. 参展与推广： 参与国内外相关行业展会，进行产品推广和客户接待。 准备展会所需的宣传资料和样品。 7. 完成销售目标与报告： 努力完成或超越公司分配的销售指标（销售额、利润、新客户数量、市场占有率等）。 定期提交销售报告、市场分析报告、客户拜访报告等。