职位描述: 1、熟悉你要服务的游戏产品，理解游戏行业客户问题及服务需求; 2、负责游戏内剧情等文本的翻译工作，配合发布日文社区和游戏公告，进行部分翻译工作; 3、负责公司海外手游项目日语地区客服工作，熟悉游戏术语，解决玩家疑问，建立良性沟通，拉近与玩家之间的关系;解答和跟进玩家反馈信息，协助处理各类线上问题，及时查看并回复玩家的反馈，安抚玩家情绪，解决玩家问题; 4、负责本游戏在日语地区的运营工作 5、针对现有的游戏产品，积极维护玩家资源，减少流失，提高玩家活跃度。 任职要求: 1、本科及以上学历，日语相关专业N1以上，具备较强的日语读写功底，有留学经验更佳; 2、对游戏、二次元文化感兴趣，玩游戏(端游或手游均可)的经历丰富: 3、有手游客服或手游运营经验优先; 4、热爱游戏行业，踏实细致，有良好的沟通能力和服务意识，能承受较大工作压力; 5、熟练使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件及各类办公设备。 6、有网文、网漫、字幕等中翻韩的经历者优先