职位描述: 1.主要负责amazon/tiktok其中-个平台店铺运营工作，负责产品刊登上传工作，Listing优化。 2.及时跟踪产品销售情况,及时发现问题和调整或制定相应的提升方案。 3.以邮件或站内信回复、解答客户对产品的咨询和投诉;能妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意。4.了解平台政策与制度，跟进异常或延迟订单，维护平台账号的评分和信用评价。5.关注市场热销品、潜力品，协助开发部做好新产品的推荐工作6.完成上级领导安排的其他店铺运营相关工作。 [任职要求]: 1.大专及以上学历，英语、国际经济与贸易、电子商务专业优秀应届生亦可，英文四级以上(有跨境电商经验者英语四级不做硬性要求)，对电子商务有浓厚兴趣并致力于电子商务发展;2.有相关运营如亚马逊、速卖通、tiktok、shopee等平台运营经验者优先;3.有良好的英文书面理解及沟通能力，能熟练用英文emai回复解决客户问题;4.认真负责、有耐心，有责任心，努力踏实，工作效率高，性格内外向皆可; [福利待遇] 1、薪资结构:无责底薪+绩效奖+提成;(有经验者面谈，待遇从优) 2、带薪休假，入职满一年以上的员工每年可享受5天的带薪年假; 3、购买五险，为员工提供养老、医疗、生育、失业、工伤保险;4、重视员工个人能力提升，不定期组织员工培训，如入职培训、岗位培训、技能培训等。工作时间:9:00-18:30午休1.5小时，单双休一周周天休，一周周六周天休)工作地址:保利天悦中心写字楼2805