岗位职责： （1）协助上级领导做好销售工作。 （2）配合上级领导完成合同的洽谈、跟单、客户日常联系工作。 （3）接收客户订单，建立ERP系统订单，制定出货计划。 （4）跟踪订单各项生产进程，监督生产进度，做异常统计汇报。 （5）保持与客户良好的沟通，维护客户关系，争取客户二次开发。 （6）了解客户需求，做好客户服务，负责安排样品的寄、发工作。 （7）接收到客户的投诉信息，并将相关信息传递到相关部门。 （8）负责对账及开票跟进。 （9）负责催收货款。 （10）业务相关资料的整理和归档。 （11）相关业务工作的汇报，部门报表统计。 （12）了解市场信息， 向公司提供相关资讯。 （13）推动ISO27001信息安全体系的执行，落地实施。 （14）其他相关工作。 任职要求： 1. 学历背景： （1）国际贸易、商务英语、市场营销或相关专业，大专以上学历。 （2）英语CET 4 以上。 2. 培训及资历： 受过公共关系、市场营销、商务管理等方面的培训。 3. 工作经验： 3年以上相关工作经验，1年以上外贸跟单工作经验。 4. 基本技能和素质： （1）熟悉商务谈判流程及会议安排。 （2）熟悉现代营销理论。 （3）文字功底好，能独立起草各种商务文档。 （4）具有一定的人际交往能力。 （5）具备融洽的亲和力。 （6）具备较敏锐的观察力。 （7）具有一定的综合分析能力。 （8）具备较强的沟通能力。 （9）具备较强的执行力。 （10）较强的计算能力、逻辑思维能力。 （11）较强的应变能力、学习能力。 5. 个性特征： （1）外向型性格。 （2）富有激情。 （3）团队意识强烈。 （4）善于与人合作。 （5）敬业、富有奉献精神。