工作职责: 1. 负责客户质量问题的分析、处理、解决，客诉报告拟定及改善； 2. 客诉资料的收集整理及改善措施的有效性验证和确认，监督确保永久性纠正措施的执行和持续改进； 3. 客户制程稽核陪同及稽核问题点改进并闭环； 4. 定期、不定期与客户进行项目质量相关内容的会议讨论、周报、月报、季报提供； 5. 协助内部制程改善，提升直通率和良率； 6. 客户需求及客户规范文件转化内部标准及培训。 任职资格: 1.本科及以上学历优先; 2.韩语熟练，能有效对接韩国客户，英语熟练读写能力，口语熟练者为佳； 3.有客服、销售等与客户对接的工作经验.